التواصل
هل لديك أسئلة حول موقعي أو اشتراكك أو عملية دفع؟ يمكنك مراسلتي – عادةً أردّ خلال يوم أو يومَي عمل.
دعم العملاء
نردّ خلال يوم أو يومَي عمل، وعلى الشكاوى خلال 7 أيام عمل كحدّ أقصى.
للاستفسار عن الدفع أو إلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ، يمكنك مراسلة الدعم أو الاطلاع على صفحة الاسترداد والإلغاء
المشغِّل
Media Logic s.r.o.
Štúrova 1701/55
142 00 Praha 4 – Krč
التشيك
رقم تسجيل الشركة: 28971621
رقم ضريبة القيمة المضافة: CZ28971621
Registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, Section C, Insert 156872.
الشكاوى وإزالة المحتوى
للإبلاغ عن محتوى أو طلب إزالته، أو إذا بدا لك أن شيئًا ما يشبه شخصًا حقيقيًا، يُرجى استخدام نموذج الشكاوى.
نقطة الاتصال (قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي)
نقطة الاتصال الوحيدة لسلطات الدول الأعضاء والمفوضية الأوروبية والمجلس الأوروبي للخدمات الرقمية (المادة 11 من DSA): perseya@seeamateurs.com.
نقطة الاتصال للمستخدمين (المادة 12 من DSA): perseya@seeamateurs.com. يمكنك التواصل معنا مباشرة وكتابيًا، ولا نرد بأدوات آلية فقط. يُبلَّغ عن المحتوى غير القانوني عبر نموذج الإبلاغ.
يمكنك مراسلتنا بالتشيكية أو الإنجليزية؛ ويمكن للسلطات استخدام أي من هاتين اللغتين.
يمكن الطعن في القرار المتعلق ببلاغ أو بمحتواك عبر نظام معالجة الشكاوى الداخلي لدينا - الرابط موجود في كل رسالة بريد إلكتروني متعلقة بالقرار (المادة 20 من DSA).